INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Albergo “Della Posta”
Via Agostino Fausti, 29
00062 Bracciano (RM)
Email: info@albergodellapostabracciano.it
2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I vostri dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
a) Finalità necessarie per l’esecuzione del contratto:
- Gestione delle prenotazioni e del soggiorno
- Erogazione dei servizi di ospitalità
- Adempimenti contabili e fiscali
- Comunicazioni relative al soggiorno
b) Finalità basate su legittimo interesse:
- Miglioramento della qualità dei servizi
- Gestione reclami e assistenza clienti
- Sicurezza della struttura e degli ospiti
c) Finalità basate su consenso (facoltativo):
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Marketing diretto e offerte personalizzate
- Richiesta di recensioni e feedback
3. TIPOLOGIE DI DATI TRATTATI
Dati anagrafici e di contatto:
- Nome, cognome, data e luogo di nascita
- Indirizzo, telefono, email
- Documento di identità (per obbligo di legge)
Dati relativi al soggiorno:
- Date di arrivo e partenza
- Preferenze e richieste speciali
- Modalità di pagamento
Dati di navigazione:
- Cookies tecnici per il funzionamento del sito
- Dati di utilizzo per migliorare l’esperienza utente
4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento è basato su:
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
- Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR) – Normativa sicurezza pubblica
- Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) – Miglioramento servizi
- Consenso (art. 6.1.a GDPR) – Marketing e promozioni
5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO
I dati vengono trattati:
- Con strumenti informatici e telematici
- Con modalità cartacee
- Con misure di sicurezza adeguate
- Da personale autorizzato e formato
6. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE
I vostri dati possono essere comunicati a:
Soggetti obbligatori per legge:
- Forze dell’Ordine (Questura di Napoli)
- Agenzia delle Entrate
- Altri enti pubblici per adempimenti normativi
Soggetti funzionali al servizio:
- Fornitori di servizi informatici
- Gestori di sistemi di pagamento
- Consulenti legali e commercialisti
- Società di pulizie e manutenzione
I dati non vengono diffusi pubblicamente.
7. TRASFERIMENTO DATI EXTRA-UE
Alcuni servizi potrebbero comportare trasferimenti verso paesi terzi (es. piattaforme di prenotazione internazionali) solo se dotati di adeguate garanzie di protezione conformi al GDPR.
8. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati vengono conservati per:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto
- Dati fiscali: Come previsto dalla normativa (generalmente 10 anni)
- Marketing: Fino a revoca del consenso
- Cookies: Come indicato nella Cookie Policy
9. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Avete il diritto di:
Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione: Ottenere la cancellazione nei casi previsti
Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi
Revoca consenso: Revocare il consenso per marketing
10. COME ESERCITARE I DIRITTI
Per esercitare i vostri diritti, contattate:
Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
11. RECLAMO AL GARANTE
Avete diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante Privacy
Piazza di Monte Citorio, 121
00186 Roma
Tel: 06.696771
Web: www.gpdp.it
12. COOKIES
Il nostro sito utilizza cookies per:
- Cookies tecnici: Necessari per il funzionamento
- Cookies di preferenze: Per personalizzare l’esperienza
- Cookies statistici: Per analizzare l’utilizzo (anonimizzati)
Per maggiori informazioni consultate la nostra Cookie Policy.
13. SICUREZZA
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per:
- Proteggere i dati da accessi non autorizzati
- Prevenire perdita, distruzione o alterazione
- Garantire integrità e riservatezza
- Formare il personale sui temi privacy
14. AGGIORNAMENTI
Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
CONSENSO AL TRATTAMENTO
☐ Acconsento al trattamento dei miei dati personali per le finalità necessarie all’erogazione del servizio (obbligatorio)
☐ Acconsento al trattamento dei miei dati per l’invio di comunicazioni promozionali e newsletter (facoltativo)
☐ Acconsento al trattamento dei miei dati per la richiesta di recensioni e feedback (facoltativo)
